Política de Privacidade

A Bella Bolaria("nós") valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ao utilizar a Plataforma, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

1. Controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na Plataforma é a Bella Bolaria. Para qualquer solicitação relacionada à privacidade e proteção de dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@bellabolaria.com.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome e endereço de e-mail, fornecidos por você ao criar a conta.
• Dados de conta e autenticação: senha armazenada de forma criptografada (hash), nunca em texto puro em nossos bancos de dados, e registros de sessão.
• Dados de uso da Plataforma: precificações, fichas técnicas, insumos e demais informações que você cadastra para gerir o seu negócio.
• Dados técnicos e de navegação: informações coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 6).

3. Finalidades e bases legais do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Criar e gerenciar sua conta e permitir o acesso à Plataforma (execução de contrato);
• Enviar a senha de acesso e comunicações de recuperação de senha por e-mail (execução de contrato);
• Prestar suporte, responder solicitações e enviar comunicações relevantes sobre o serviço (legítimo interesse);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (cumprimento de obrigação legal);
• Aprimorar a Plataforma e prevenir fraudes (legítimo interesse).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com operadores que nos auxiliam na prestação do serviço, tais como provedores de hospedagem e banco de dados e serviços de envio de e-mail transacional (por exemplo, para o envio da senha de acesso). Esses parceiros tratam os dados apenas conforme nossas instruções e com medidas de segurança adequadas. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo o armazenamento de senhas por meio de hash criptográfico e o uso de sessões seguras. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política ou de obrigações legais. Ressalvamos que, por decisão operacional do serviço, a senha de acesso gerada é transmitida ao seu e-mail em texto legível no momento do cadastro e da recuperação; recomendamos guardá-la em local seguro e alterá-la sempre que julgar necessário.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sua sessão autenticada (cookie de sessão essencial), lembrar preferências e entender como a Plataforma é utilizada. Cookies essenciais são necessários ao funcionamento do serviço. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades da Plataforma.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@bellabolaria.com.

8. Retenção e eliminação

Manteremos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por meio da Plataforma ou por e-mail. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelo e-mail privacidade@bellabolaria.com. Consulte também os nossos Termos de Uso.